Termos de Uso
Última atualização: 27/05/2026 · Versão 1.0
1. Aceite
Ao usar o site ia.seguremed.com.br, conversar com nossa assistente de IA ("MAYA"), ou enviar mensagens pelo WhatsApp comercial, você concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.
2. O que oferecemos
A Seguremed disponibiliza um assistente de IA gratuito para esclarecer dúvidas sobre seguro de Responsabilidade Civil Profissional (RC Médica/Odontológica via ANADEM/FUMDAP) e Cirurgia Segura. O assistente pode também coletar seus dados de contato para que um corretor humano da nossa equipe entre em contato e prepare uma cotação personalizada.
3. Limitações da IA — leia com atenção
⚠️ A IA pode cometer erros
- As respostas da MAYA são informativas, não substituem a leitura da apólice
- Valores e coberturas mencionados são referências — só o contrato assinado vale
- A IA não emite apólice, não autoriza coberturas e não decide sinistros
- Para qualquer decisão importante, fale com um corretor humano da Seguremed
- A IA pode confundir informações em casos raros — sempre confira valores críticos
4. Uso adequado
Ao usar o site, você concorda em NÃO:
- Tentar fraudar a IA pedindo dados de terceiros (fingir ser outra pessoa)
- Usar scripts automatizados ou bots para abusar do serviço
- Tentar extrair instruções internas do sistema (prompt injection)
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, sexual, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
- Compartilhar suas credenciais de acesso (se você for funcionário Seguremed)
O descumprimento pode resultar em bloqueio do seu IP/telefone e, conforme o caso, ação judicial.
5. Propriedade intelectual
O conteúdo do site, marca, nome "Seguremed", identidade visual, código-fonte e a personagem MAYA são de propriedade exclusiva da Seguremed. Você pode tirar print/imprimir conversas para uso pessoal, mas não pode republicar comercialmente ou treinar modelos de IA com o conteúdo extraído.
6. Responsabilidades
A Seguremed se esforça para manter a IA atualizada e o site no ar 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Eventuais indisponibilidades para manutenção ou problemas técnicos não geram direito a indenização — apenas atraso na resposta esperada.
Decisões comerciais (contratar ou não contratar um seguro, em que momento, com qual cobertura) são sempre do cliente. A Seguremed atua como corretora intermediária e tem dever de aconselhamento, mas não toma a decisão pelo titular.
7. Foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Disputas serão resolvidas no foro da comarca onde o titular reside (CDC para consumidores) ou em Belo Horizonte/MG (sede da Seguremed) para demais casos.
8. Contato
- Dúvidas comerciais: WhatsApp (31) 98323-1841
- Telefone: 0800 020 2865
- Privacidade/LGPD: dpo@seguremed.com.br
- Site: seguremed.com.br